Публичная оферта ## о заключении договора оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Metalio

Редакция от [ДАТА]. Адрес публикации: [АДРЕС САЙТА]/offer

Крылова Юлия Андреевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель»), предлагает любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Термины 1.1. Сервис — программный сервис Metalio, доступный через сайт [АДРЕС САЙТА] и его поддомены, предназначенный для автоматизированного разбора заявок на изделия из листового металла (эскизы, фотографии, PDF, таблицы, письма) и подготовки по ним черновика заказа. 1.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации. 1.3. Материалы Заказчика — файлы, тексты, изображения и иные данные, которые Заказчик загружает в Сервис, включая заявки его клиентов. 1.4. Результат обработки — черновик заказа, сформированный Сервисом по Материалам Заказчика (позиции, размеры, количества, признаки и пометки «на проверку»). 1.5. Тариф — перечень, объём и стоимость услуг, опубликованные на странице /product#pricing.

2. Предмет договора 2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису (через интернет, без передачи экземпляра программы) в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает услуги. 2.2. Услуги оказываются по модели «как есть» (as is). Сервис автоматизирует подготовку черновика заказа и не заменяет проверку человеком.

3. Акцепт и заключение договора 3.1. Акцептом является регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с офертой либо оплата услуг (полностью или частично) — в зависимости от того, что произошло раньше. 3.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Лицо, акцептующее оферту от имени организации, подтверждает наличие у него полномочий.

4. Порядок оказания услуг 4.1. Доступ предоставляется после регистрации и оплаты (или в рамках пробного периода, если он указан в Тарифе). 4.2. Заказчик загружает Материалы, Сервис формирует Результат обработки. Позиции, в которых Сервис не уверен, помечаются «на проверку». 4.3. Сервис не использует для формирования Результата сведения, которые в Материалах скрыты или стёрты (например, закрашенный текст в PDF), и не подставляет значения, отсутствующие в Материалах, если Заказчик сам не включил настройки своего производства. 4.4. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением в Личном кабинете или по электронной почте; при аварийных работах — без уведомления. 4.5. При регистрации Заказчику предоставляется пробный доступ на 7 дней, в течение которых можно подтвердить до 30 заказов; доступ рассчитан на 1 сотрудника. Отсчёт 7 дней начинается с момента первого успешно созданного заказа. Если Заказчик не оформляет платный Тариф, автоматического списания денежных средств не происходит.

5. Стоимость и порядок оплаты 5.1. Стоимость услуг определяется Тарифом на дату оплаты. НДС не облагается (применяется НПД). 5.2. Оплата производится по счёту. Доступные способы оплаты указываются в выставленном счёте; автоматическое продление и списание без отдельного распоряжения Заказчика не предусмотрены. 5.3. Индивидуальные предприниматели и юридические лица оплачивают услуги на основании счёта безналичным переводом на счёт Исполнителя, указанный в реквизитах. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств. 5.4. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на электронную почту (для ИП и юридических лиц — с указанием ИНН Заказчика). Чек является документом, подтверждающим оплату и оказание услуг. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт об оказании услуг. 5.5. Услуги за оплаченный период считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

5.6. Расчётный период тарифов составляет 30 дней. «Мастерская»: 14 900 ₽, до 200 заявок и 1 сотрудника; «Цех»: 24 900 ₽, до 1 000 заявок и 10 сотрудников; «Производство»: от 44 900 ₽, ориентир до 3 000 заявок, точная цена, число сотрудников и площадок определяются индивидуальным соглашением до оплаты. Цена «от» не является окончательной суммой к оплате. 5.7. Одна заявка учитывается при первом подтверждении независимо от количества позиций и вложений. Исправления, повторное подтверждение и выгрузка документов не уменьшают остаток заявок повторно. Условия переноса неиспользованного остатка и изменения тарифа согласовываются до оплаты и указываются в счёте или индивидуальном соглашении.

6. Права и обязанности сторон 6.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с Тарифом; обеспечивать конфиденциальность Материалов Заказчика; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Соглашением о поручении обработки персональных данных. 6.2. Исполнитель вправе: изменять функциональность Сервиса без ухудшения существенных условий оплаченного Тарифа; приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства. 6.3. Заказчик обязуется: использовать Сервис законно; загружать только Материалы, на обработку которых у него есть право, в том числе получить необходимые основания для обработки персональных данных своих клиентов; хранить в тайне данные доступа к Личному кабинету; проверять Результат обработки перед запуском в производство. 6.4. Заказчик вправе: пользоваться Сервисом в пределах Тарифа; выгружать свои Материалы и Результаты обработки; удалить Личный кабинет и данные.

7. Интеллектуальная собственность 7.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису на законном основании. Права на программный код, дизайн и отдельные компоненты принадлежат их правообладателям; компоненты третьих лиц используются на условиях соответствующих лицензий. Договор не передаёт Заказчику прав на Сервис, кроме права доступа по п. 2.1. 7.2. Права на Материалы Заказчика и Результаты обработки остаются у Заказчика. Исполнитель вправе использовать Материалы только для оказания услуг Заказчику. Использование Материалов для улучшения Сервиса — только в обезличенном виде и только с отдельного согласия Заказчика, которое можно отозвать в Личном кабинете.

8. Ответственность 8.1. Результат обработки формируется автоматически и может содержать ошибки распознавания. Заказчик самостоятельно проверяет Результат и принимает решение о запуске изделий в производство. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за непроверенного Заказчиком Результата обработки. 8.2. В отношениях с юридическими лицами и ИП совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной за последний оплаченный период, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом. Условия договора не ограничивают обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить соглашением сторон. 8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, а также при сбоях сетей связи, хостинга и платёжных систем, не зависящих от Исполнителя.

9. Конфиденциальность и персональные данные 9.1. Обработка персональных данных пользователей Сервиса регулируется Политикой обработки персональных данных ([АДРЕС САЙТА]/privacy). 9.2. Обработка персональных данных, содержащихся в Материалах Заказчика (например, данные клиентов Заказчика в заявках), осуществляется Исполнителем по поручению Заказчика на условиях Соглашения о поручении обработки персональных данных ([АДРЕС САЙТА]/dpa), которое является неотъемлемой частью настоящего договора. 9.3. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации ([ХОСТИНГ]).

10. Срок действия, изменение и расторжение 10.1. Договор действует с момента акцепта до момента расторжения. 10.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченный период, если они ухудшают положение Заказчика. 10.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, удалив Личный кабинет или направив уведомление на info@metalio.ru. 10.4. Заказчик вправе отказаться от услуг, направив обращение на info@metalio.ru. Возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов в пределах, допускаемых законом, без двойного удержания одних и тех же сумм. Исполнитель направляет расчёт удержаний. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с получения требования, если законом не установлен иной обязательный срок. Право потребителя на отказ от услуг и возврат не ограничивается условием о полных месяцах. При возврате корректируется чек НПД. 10.5. После расторжения Материалы Заказчика удаляются в течение 30 дней, если Заказчик не выгрузил их ранее и иное не требуется по закону.

11. Споры 11.1. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. 11.2. Споры с юридическими лицами и ИП рассматриваются в суде по месту жительства Исполнителя; споры с потребителями — по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей». 11.3. К договору применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя Крылова Юлия Андреевна, плательщик НПД, ИНН [ИНН] Электронная почта: info@metalio.ru, телефон: [НОМЕР ТЕЛЕФОНА]